Condiciones de uso

ICAO Level (el «Servicio») es un servicio de ATPL España («nosotros»). Para usar el Servicio debes aceptar estas condiciones. Si no las aceptas, por favor no uses el Servicio.

Cómo tratamos tus datos personales se explica en la Política de privacidad; lo que se guarda en tu navegador, en la Política de cookies. La suscripción, los precios, el pago y el derecho de desistimiento se rigen por las Condiciones de uso de ATPL España.

1. Descripción del servicio

ICAO Level es una herramienta de estudio para pilotos y aspirantes a piloto que preparan el examen ICAO de competencia lingüística (ELP) en inglés aeronáutico. La aplicación web está en app.icao.com.es. El Servicio ofrece:

• Part A: preguntas de entrevista personales (A-1) y relacionadas con la aviación (A-2);
• Part B: escuchar grabaciones de ATC y responder a preguntas sobre ellas;
• Part C: descripción de fotografías y preguntas de seguimiento;
• evaluación automática de cada respuesta con su informe;
• textos de coaching opcionales, escritos con inteligencia artificial;
• simulacro Real Test: un simulacro de examen hablado de unos 9 minutos con un examinador de inteligencia artificial. Necesita permiso de cámara y micrófono. El análisis de la cámara se hace en tu dispositivo y no cuenta para la puntuación ICAO;
• seguimiento de tu progreso.

Puedes responder hablando o escribiendo.

2. Sin afiliación con la OACI; resultados orientativos

• No afiliado a la OACI (ICAO). ICAO Level no está vinculado a la Organización de Aviación Civil Internacional. El Servicio no es un examen oficial, no expide certificados ni acreditaciones de competencia y no está vinculado a AESA, a EASA ni a ninguna otra autoridad.
• Los niveles y bandas del Servicio son estimaciones calculadas automáticamente a partir de tus respuestas; no son un nivel ICAO oficial y no garantizan tu resultado en el examen real. El simulacro Real Test es un simulacro: no sustituye al examen oficial.
• Algunos criterios solo pueden medirse de forma limitada en este formato. Por ejemplo, Interactions no puede medirse del todo sin la conversación real del examen. Pronunciation y Fluency solo se miden en las respuestas habladas.
• Tu respuesta hablada se transcribe con un servicio de reconocimiento de voz. Los errores de reconocimiento pueden afectar a tu puntuación. No puedes editar la transcripción; si el reconocimiento es malo, vuelve a grabar.
• Para las normas y condiciones del examen real, consulta siempre las fuentes actualizadas de la autoridad competente y de tu centro de examen.

3. Cuenta

• Cuenta compartida. Tu cuenta de ICAO Level es la misma que tu cuenta de ATPL España: el mismo correo y la misma contraseña sirven en los dos servicios. Si cambias la contraseña en uno, también cambia en el otro. Eliminar la cuenta afecta a los dos servicios (apartado 12).
• Datos veraces. Debes registrarte con una dirección de correo correcta y que sea tuya.
• Seguridad. Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de tus dispositivos. No compartas tu cuenta con otras personas; respondes de lo que se haga desde ella.
• Inicio de sesión con Google. Si quieres, puedes entrar con tu cuenta de Google. Si ya tienes una cuenta con el mismo correo, tu cuenta de Google solo se vincula si introduces tu contraseña o usas el enlace que te enviamos por correo. Si la vinculas con el enlace, se elimina tu contraseña actual.
• Sesión. Tu sesión se cierra si no la usas durante 30 días y, en todo caso, dura 180 días como máximo.
• Aceptación de las condiciones. La primera vez que entres en ICAO Level con tu cuenta de ATPL España, y cada vez que actualicemos estas condiciones, se te pedirá que las aceptes antes de continuar.

4. Acceso y suscripción

• ICAO Level está incluido en la suscripción de ATPL España. No se vende por separado y no hay ninguna compra ni suscripción aparte para ICAO Level.
• La suscripción, su precio, el periodo de prueba, la renovación, la cancelación, la forma de pago y el derecho de desistimiento se rigen exclusivamente por las Condiciones de uso de ATPL España (atpl.com.es/condiciones). Gestionas y cancelas tu suscripción en ATPL España.
• Sin una suscripción activa de ATPL España puede haber una parte limitada del contenido abierta para probar el Servicio. Podemos cambiar el alcance de ese contenido.
• El número de simulacros Real Test puede estar limitado. Los límites vigentes se muestran en la aplicación.

5. Respuestas habladas y escritas

• Las respuestas habladas son opcionales. Para responder hablando necesitas dar permiso al micrófono y tu consentimiento para que tu voz se envíe a nuestros proveedores de reconocimiento de voz e inteligencia artificial. Si no lo das, respondes a todas las preguntas por escrito.
• Duración y longitud. Una respuesta hablada puede durar como máximo 3 minutos. El audio o el texto que supera el límite no se recorta, sino que se rechaza; vuelve a intentarlo con una respuesta más corta.
• Confirmación en Part B y C. Después de cada respuesta hablada de Part B y Part C se muestra solo el texto que se va a puntuar. Si eliges «Enviar», se puntúa ese texto; si eliges «Volver a grabar», la respuesta se anula y vuelves a grabar.
• Resultados en Part B y C. En estas partes, la puntuación, los aciertos y errores, la respuesta modelo y el coaching se muestran al terminar la sesión.
• Sesiones sin terminar. Las sesiones de Part B y Part C que pasan 24 horas sin actividad, o que coinciden con una actualización del contenido, se cierran; tendrás que empezarlas de nuevo.
• Errores. Si una respuesta no puede evaluarse por un motivo técnico, lo verás en la pantalla y podrás volver a intentarlo.

6. Coaching con inteligencia artificial

• Los textos de coaching se escriben, cuando los pides, con un servicio de inteligencia artificial (Google Gemini).
• Un texto de coaching puede contener expresiones erróneas, incompletas o que no encajen del todo con tu respuesta. La «respuesta mejorada» que se propone es un ejemplo; no se garantiza que sea correcta.
• Los textos de coaching pasan controles automáticos (p. ej., se vuelve a puntuar la respuesta propuesta y, en Part B, se eliminan los datos que no están en la grabación y las citas largas de la grabación). Estos controles reducen los errores, pero no los eliminan. Ninguna persona revisa los textos de coaching.
• Si no se puede obtener el coaching, tu puntuación se muestra igualmente.

7. Límites de uso

Para que el Servicio funcione para todos y para proteger el contenido, aplicamos límites:

• límites diarios por cuenta para las respuestas habladas, el coaching, los intentos de respuesta y las sesiones de Part B y C;
• límites por hora y por día para las peticiones de preguntas y archivos;
• un límite de respuestas procesadas a la vez.

Cuando alcanzas un límite, lo verás en la pantalla. Los límites diarios se renuevan cada día. Podemos cambiar los límites.

8. Uso aceptable

Queda prohibido:

• copiar, descargar de forma masiva, reproducir, distribuir, publicar o vender el contenido (preguntas, grabaciones, fotografías, respuestas modelo, explicaciones);
• rastrear el Servicio con herramientas automáticas, extraer datos (scraping) o intentar eludir los límites;
• poner en peligro la seguridad del Servicio, hacer ingeniería inversa o intentar acceder a la cuenta de otra persona;
• intentar dirigir el servicio de inteligencia artificial a fines distintos de tu respuesta (p. ej., esconder instrucciones en la respuesta);
• enviar como respuesta la voz o los datos personales de otra persona sin su permiso;
• compartir o ceder tu cuenta a otras personas.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca, el logotipo y el contenido del Servicio (preguntas, grabaciones, fotografías, respuestas modelo, reglas de puntuación) nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, solo para estudiar y sin fines comerciales. El nombre y el logotipo de la OACI (ICAO) pertenecen a la OACI; no usamos el logotipo de la OACI.

10. Tus respuestas

Tus respuestas son tuyas. Nos permites tratarlas para prestarte el Servicio (transcribirlas, puntuarlas, escribir el coaching y mostrarlas en tus informes). No las usamos para otros fines sin tu consentimiento. Nuestros proveedores no usan tus respuestas para entrenar sus modelos (véase la Política de privacidad).

11. Cambios e interrupciones del servicio

Podemos cambiar el contenido, las preguntas, las reglas de puntuación y las funciones para mejorar el Servicio. Si cambian las reglas de puntuación, tus informes anteriores se mantienen con la versión con la que se generaron. El Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de nuestros proveedores u otras causas ajenas a nuestro control. No podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores.

12. Eliminar tu cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta en Perfil › Eliminar cuenta. Por seguridad, se te pedirá que confirmes tu identidad en los últimos 10 minutos (con tu contraseña, con Google o con un enlace de restablecimiento de contraseña) y que escribas la palabra de confirmación que se indica en la pantalla.
• La eliminación afecta a los dos servicios: se borran tus datos de ICAO Level y también tu cuenta de ATPL España y los datos asociados a ella. No se puede deshacer.
• Los efectos de la eliminación sobre tu suscripción de ATPL España (cancelación, pagos, reembolsos) se rigen por las Condiciones de uso de ATPL España.
• La eliminación empieza de inmediato y termina en un plazo máximo de 30 días; cuando termine, te avisaremos por correo electrónico. No podrás registrarte de nuevo con el mismo correo hasta que la eliminación haya terminado.
• Algunos registros se conservan después de la eliminación (por ejemplo, la prueba de los consentimientos). Más información en la Política de privacidad.

13. Suspensión y resolución

Si incumples estas condiciones de forma grave o reiterada, podemos suspender o cerrar tu cuenta. En ese caso te comunicaremos el motivo. Tú puedes eliminar tu cuenta cuando quieras.

14. Responsabilidad

Prestamos el Servicio con el máximo cuidado, pero el contenido, las evaluaciones y los textos de coaching pueden contener errores. No garantizamos que apruebes el examen ni que alcances un nivel determinado. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no responderemos de los daños indirectos derivados del uso del Servicio. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

15. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Las condiciones actualizadas se te mostrarán la próxima vez que entres en la aplicación y tendrás que aceptarlas para continuar. Los cambios que afecten a tu suscripción se rigen por las Condiciones de uso de ATPL España.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación que resulte aplicable. Si eres consumidor con residencia en la Unión Europea, conservas en todo caso la protección que te otorgan las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

17. Contacto

ICAO Level es un servicio del titular de ATPL España (atpl.com.es), con sede en Turquía. Puedes enviarnos tus consultas a info@atpl.com.es o a través de la página de contacto.

No afiliado a la OACI (ICAO).